Cómo identificar las reseñas falsas escritas por la Inteligencia Artificial
La IT hace peligrar el comercio electrónico y se han descubierto reseñas de productos escritas por el ChatGPT
Estos son algunos consejos para detectar opiniones fraudulentas de ‘bots’
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Para los consumidores es un desafío identificar reseñas verdaderas y falsas, aunque en NIUS te compartimos algunos trucos para detectar una valoración fraudulenta. No obstante, un nuevo fenómeno se ha apoderado de las reseñas falsas y hace más difícil de diferenciar. Se trata de los textos escritos por la Inteligencia Artificial.
No cabe duda de que el ChatGPT se ha desarrollado a pasos agigantados y ha despertado muchas alarmas, en especial en el ámbito de la educación. Y es que los textos redactados por la IT pueden llegar a suponer un peligro para los propios usuarios.
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En este sentido, el comercio electrónico es otro sector que peligra, pues se ha descubierto que algunas reseñas de productos de venta online están escritas por bots, lo que deja a los compradores y anunciantes un poco perturbados.
De hecho, grandes compañías como Amazon se han pronunciado en contra de esta práctica: “suspendemos, prohibimos y emprendemos acciones legales contra quienes violan estas políticas y eliminamos las reseñas no auténticas”.
Factores para detectar una reseña escrita por ChatGPT
Igualmente, es importante que, como usuarios, no seamos timados por los bots a la hora de comprar un producto o contratar un servicio online. Tomando en cuenta que, las reseñas son un factor determinante a la hora de confiar en una marca o producto.
Por este motivo, te damos los siguientes tips para que puedas identificar las reseñas falsas escritas por la Inteligencia Artificial y denunciar a la plataforma, marca o anunciante en cuestión. Estos son algunos indicios que comparte SEON, una empresa anti fraude:
- Comprueba el perfil del usuario: si puedes obtener información sobre el perfil que ha publicado la opinión.
- Identifica patrones de un gran número de opiniones positivas sobre el mismo producto: comentarios casi repetidos o comparar su opinión con la de otro usuario para tener una idea más clara del tipo de persona con la que estás tratando.
- Falta de detalles: las reseñas falsas suelen escribirse con prisas, por lo que encuentras descripciones vagas o falta de detalles concretos.
- Menciones repetidas de la marca: las opiniones que mencionan el nombre del producto varias veces y pueden estar escritas por vendedores, no por consumidores.
- Analiza la redacción: desde el lenguaje, hasta los errores gramaticales.
- Busca similitudes entre las reseñas: en términos de estructura y redacción.
- Utiliza herramientas de comprobación de reseñas falsas: como ReviewMeta, Fakespot o TheReviewIndex, que analizan automáticamente las reseñas de una página de producto y eliminan las falsas para ofrecerte una imagen más precisa.