La banca online de Kutxabank colapsa dejando sin servicio a sus clientes
Los clientes de Kutxabank no pueden hacer operaciones por internet desde primera horas de este viernes
El problema también afecta a los pagos con tarjeta
La entidad ha comunicado en redes sociales que trabaja actualmente para resolver los problemas
Los clientes de Kutxabank no pueden hacer ninguna operación bancaria por internet este viernes. El servicio on line de la entidad vasca ha colapsado a primeras hora
El colapso informático ha afectado a su página web y por tanto, los usuarios no pueden hacer uso de de la banca a distancia.
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El incidente también afecta a las operaciones con tarjeta por lo que los titulares de una cuenta en Kutxabank, de momento, tendrán que hacer sus compras en metálico y utilizar los cajeros para obtener o ingresar dinero, hasta que se resuelva.
La propia entidad ha anunciado en sus redes sociales de este imprevisto. " Se ha detectado una incidencia interna que afecta a nuestro servicio de Banca ONline y Banca Móvil", avisan en euskera castellano
"Estamos trabajando en solventarla en la mayor brevedad posible. Seguimos operativos en nuestras oficinas y cajeros. Si lo prefieres ponte en contacto con nuestro gestor o gestora. Disculpa las molestias", añaden.
Kutxabank, con sede en Bilbao, fue fundada en 2011 tras la fusión de las tres cajas de ahorros vascas: Bilbao Bizkaia Kutxa (BBK), Kutxa y Caja Vital, las cuales traspasaron su negocio financiero a dicha entidad.
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